第一次站上浪板：外澳初學衝浪半日課，從挑時段、看天氣到畫一條晨走路線

想學衝浪，但怕自己太弱

Ray 是接案攝影師，Nina 在幼兒園當老師。兩個人都會游泳，但從沒上過浪板。他們最擔心的不是學不會，而是報了課才發現強度根本跟不上，或是到了海邊才知道要自己準備一堆東西。

Ray 在 HAOTIVA 搜尋「宜蘭」，選「只要體驗」，再從主題裡點「戶外與衝浪」。搜尋結果頁左側還有一條「強度上限」的拉桿，從輕鬆到高強度共五級；如果只想看比較和緩的選擇，往左拉就好。他們這次刻意不設上限，想看看衝浪到底被標在哪一級。

課程頁要看懂的三件事

他們點進「宜蘭外澳｜初學衝浪半日課」：岸上教學 30 分鐘，下水 90 分鐘，教練一對三，第一次下水也有教練在旁邊扶板。每人 NT$1,880，2.5 小時，時段有 07:00、10:00 與 14:00。

第一件事是門檻。「強度與適合對象」標示為挑戰、強度 4／5，條件寫著「需會游泳」，屬於心肺負荷較高的活動。第二件事是裝備：包含軟板與防寒衣、教練一對三、熱水淋浴；請準備泳衣、防曬乳與換洗衣物，個人防曬與換洗衣物不含在內。第三件事是時段：夏末午後陽光很烈，他們選了 07:00 那一場。

頁面下方的「地點」區塊標出店家「外澳浪人」與地圖位置，確切地址與交通方式於預訂完成後提供。兩人一起報名時，預訂卡會把單價乘上人數，金額直接列出來；頁面最下方的「同一趟，還可以排」則列出同城市或同類型的其他選擇，例如同樣在宜蘭的檜木湯屋組合。

看到「需會游泳」寫在最上面，我反而放心了。代表他們是認真在篩人，不是什麼都收。

天氣不好怎麼辦：規則先寫在頁面上

戶外課最大的變數是天氣。這堂課的限制寫著：天候或浪況不佳由教練改期或全額退款。「取消與注意事項」另外說明，天候不佳導致戶外行程取消時，店家將主動聯繫改期或全額退款；戶外類的免費取消是使用前 48 小時。

「我的訂單」的設計也把這種情況想進去了：平台主動取消時，訂單會改成退款處理中，寫明原因、退回哪一個原付款方式，退款進度一格一格列出——平台核准、通知發卡銀行、預計入帳的區間，並註明你不需要自己聯絡店家。天候不佳取消時由店家或 HAOTIVA 主動通知，你可以選改期或全額退款；客服中心的搜尋欄也可以直接問「颱風取消會退錢嗎？」。

下水前一天：用路線頁畫一條沙灘晨走

他們決定前一晚住在宜蘭，隔天早點起床先在海邊走一圈暖身。Ray 打開「路線」頁，左側可以選跑步、騎車或步行，在地圖上點一下加入路徑點，面板就會算出路徑點距離與預估移動時間，還有「繞回起點」「來回」兩個按鈕，畫好之後取個名字，按「儲存路線」。

頁面寫明目前是手動模式，路徑點以直線相連，沿道路規劃還在準備中。距離是直線距離，實際道路會稍長；時間依平均配速估算，不含爬升與休息。登入會員的路線會存到帳號，沒有登入時則只存在這個瀏覽器；地圖左上角的「精選路線」也可以載入現成路線。

把一天排完整

衝浪消耗很大，下課後他們想要熱水和一張好床。他們用一句話描述自己的版本，請智慧行程從已上架的合作店家與飯店先排一版：金額是各店起價的參考加總，各項目仍要分別預訂、分別付款。

下一趟他們想去花蓮：「花蓮｜太魯閣山景木屋＋峽谷步道導覽」住進峽谷口的木屋，隔天跟著在地嚮導走錐麓古道前段，包含專業嚮導 4 小時（含保險）、登山杖與頭燈租借。這種行程更依賴天氣，所以他們特別看了同樣的取消與改期規則。

• 第一次衝浪選早場，浪況與日照通常比較溫和。
• 防寒衣有附，但泳衣要先穿在裡面，現場換裝比較快。
• 防曬乳要選防水的，下水前 20 分鐘擦。
• 下課後補水、吃點東西再開車，不要空腹上路。

出狀況時找得到人

海邊的狀況變化快。萬一到了現場跟頁面寫的不一樣，客服中心的建議很直接：先不要另外付款，在「我的訂單」點「這張訂單需要協助」，拍照附上。客服每天 08:00–24:00 由專員處理，承諾 30 分鐘內回覆；需要聯絡店家的部分由 HAOTIVA 來做。

現在可以先做的事

HAOTIVA 目前店家陸續上架中：已上架的合作店家可以線上預訂與付款，這篇提到的衝浪課、木屋與價格則是標示「示範」的展示內容，不能預訂或付款；實際上架的店家、時段與價格，以各店家頁面為準。

路線頁現在就能使用，畫好的路線登入後存在帳號、沒有登入則存在瀏覽器。想學衝浪的話，可以先到「合作店家」頁看已上架的課程，再用「問店家」確認浪況與裝備。